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Tutorial 14
Gerencie suas Ocorrências no CepCerto | Abertura, Acompanhamento e Encerramento
Aprenda a abrir ocorrências, registrar tratativas, acompanhar o histórico, atualizar o atendimento e encerrar chamados no CepCerto.
Passo a passo
O que você vai aprender
- Abra uma ocorrência diretamente pela postagem e informe o motivo do chamado.
- Registre interações, orientações e tratativas realizadas durante o atendimento.
- Acompanhe todo o histórico da ocorrência em uma única linha do tempo.
- Atualize o status e encerre o chamado depois que a situação for resolvida.
